Carritos abandonados

Desde el menú "Marketing" > "Carritos abandonados" puedes utilizar una función muy importante para un comercio electrónico. Si un usuario añade productos al carrito y por alguna razón no completa la compra (problemas de conexión, problemas con el método de pago, replanteamiento de última hora, etc....) este evento genera un carrito abandonado.

La función "Carritos abandonados" te permite enviar automáticamente un email de recuperación de carro abandonado a tu cliente potencial para que pueda completar la compra de ese carro. 

En la pantalla de carritos abandonados puedes ver todos los carritos abandonados en orden cronológico o filtrarlos por período de tiempo utilizando los filtros en la parte superior de la página.

Desde el botón "Configuración" puedes activar la función "carritos abandonados" y decidir cuánto tiempo tardará en salir del carro y enviar el email.

En correspondencia de cada carro abandonado mostrado podrás:

• obtener el enlace a la cesta a través del botón ()
• eliminar el carro abandonado pulsando el botón ()

Para personalizar el email de recuperación del carro abandonado, simplemente entrar en el menú "Configuración" > "Plantilla de email" y realizar los cambios que consideres oportunos.

Nota: una vez recibido el email, si el cliente potencial hace clic en el enlace "Volver a la cesta" pero aún no ha completado la compra, no se le enviará una segunda notificación por email.

Cuando el sistema envía la notificación al cliente, en el menú "Carritos abandonados" aparecerá una etiqueta naranja con la palabra "notificado" al cliente, lo que significa que el carro de recuperación de email se ha enviado correctamente.