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Get the most out of Blomming
Blomming.com
  • Dashboard, Embed, Facebook, Sharing 7 enero 2013 alejandro

    Cada vendedor cuenta con su propio método de gestión de productos y pedidos en su Tienda y, como es lógico, cada Blommer puede elegir cómo promocionarse online. En Blommimg, para facilitaros el trabajo, hemos diseñado un Panel de Control útil y multitask, esta es su presentación:

    En la parte superior de la página se explica cómo hemos querido involucrar a nuestros usuarios en la dinámica social de la Plataforma. Hemos pensado que puedes demostrar tu espíritu “social” e  invitar a tus amigos a Blomming para obtener un distintivo especial.

    Inmediatamente debajo, puedes encontrar un resumen general de los últimos productos subidos, un directo a la Tienda y un acceso rápido al archivo de pedidos realizados y pendientes; de este modo podrás gestionar de la mejor manera posible todas las fases del pedido, contactar al comprador o actualizar el estado del pedido, entre otras funciones. Una pregunta muy frecuente entre los vendedores es ¿Qué ocurre cuando se realiza un pedido? En el artículo anterior (que puedes leer siguiendo el enlace) se explica con detalle.

    En la parte derecha del Panel de Control puedes acceder a los Ajustes de la Tienda, desde donde podrás establecer los Perfiles de Envío, los Métodos de Pago y otras funciones de tu Tienda, además de las Opciones de Publicación.

    Gracias a estas funciones, te será posible compartir tus productos con la Community de fans que te sigue y de este modo llegar a un enorme número de clientes potenciales che interactúan entre ellos en las redes sociales, logrando “interceptar” millones de conversaciones que se producen en Internet en todo momento.

    Blomming te permite contar con Tres Tiendas en Una, ¿cómo? Subiendo tus productos al Escaparate de blomming.com y posteriormente integrando tu Tienda en tu Web o Blog personal, así como dentro de tu Página de Facebook, desde donde podrás vender directamente. Todo esto, acompañado de un sistema de gestión centralizado y fácil.

    La palabra clave es: Compartir

    Como ya sabes, la manera más rápida y efectiva de promocionar tu Tienda y aumentar las ventas es compartir tus productos a través de los canales de Social Media. Blomming cuenta con una serie de herramientas “sociales” integradas en la plataforma para que te sea mucho más sencillo. Para saber más, echa un vistazo a esteo interesante artículo y… ¡que corra la voz!

    Happy Blomming!

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  • Dashboard, Sharing 4 enero 2013 alejandro

    ¿Eres una autoridad en la red? ¿un alma Social? Si es así, esto te interesa.

    No se trata de la clásica opción de “Invita a un amigo”: somo un e-Commerce que apuesta por lo Social y queremos ue nuestros Blommers más populares se distingan del resto para reconocer su actividad y su influencia. Si consigues que al menos tres de tus amigos o contactos se registren en Blomming a través del sistema que aparece en tu Panel de Control (Dashboard) y éstos se convierten en Vendedores (es decir, suben al menos un producto a su Tienda), obtendrás nuestra etiqueta especial de “Social Blommer“. Simpático, ¿verdad?

    Recuerda que ser un verdadero “Social Blommer” no solo aumenta la visibilidad de tu Tienda gracias al distintivo, sino a que además te convierte en una referencia, un Vendedor apreciado por la Community de creativos de Blomming.

    Si te gusta Blomming, prueba nuestra plataforma y comparte tu pasión con otros talentos, emprendedores, diseñadores, artistas… con cualquiera que pueda estar interesado en abrir una Tienda online en blomming.com, en Facebook y también en su web o blog personal. Podrías ser tú quien les de a conocer el innovador concepto de Social Commerce y el uso de una plataforma novísima, potente y muy fácil de utilizar.

    Puedes leer este artículo que explica “Qué es Blomming y cómo funciona” para tener una visión panorámica de nuestra filosofía Social.

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  • Dashboard, Orders 15 marzo 2011 admin

    Recibir y gestionar un pedido en tu Tienda Blomming es muy simple, te explicamos los pasos:

    Al confirmar el pedido, el comprador hace click en Añadir al Carrito en la página de cada producto, ya esté navegando en la Tienda desde blomming.com, en una Tienda Blomming de Facebook o dentro de cualquier web o blog.

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    En la parte inferior de la página (o superior, en el caso de Facebook o un Blog) aparece el carrito que indica el o los artículos elegidos para la compra.

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    Haciendo click en el botón de Checkout, el cliente podrá intorducir todos los datos necesarios para el envío y posteriormente comprobar el resumen de los mismos para completar el pedido.

    1) Envío, Facturación & Pagoscreenshot.3272) Confirmaciónscreenshot.326

    3) Gracias!
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    Por cada pedido confirmado, tanto el cliente como el vendedor recibirán un mail de confirmación, que contiene el número de pedido y el Link a la Página de Estado del Pedido. El link se puede obtener además introduciendo el número de pedido aquí y, en el caso del vendedor,  también directamente desde su cuenta accediendo al apartado Pedidos, la sección que detalla la información de cada pedido recibido en la Tienda.

    Veamos un ejemplo de Página de Estado del Pedido vista por el Vendedor:

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    Además de los datos de resumen del pedido, hay también otras informaciones y funciones:

    • Sistema de mensajería: para comunicar con el cliente en relación a detalles del pedido, el envío, agradecer los servicios, dudas etc.
    • Procedencia y Canal del Pedido: muy útil para saber si el pedido llega de blomming.com, de Facebook o del propio Blog
    • Gestión del Estado del Pedido y petición de cancelación

    El Estado del Pedido 
    Un pedido puede pasar por diferentes “estados”, que puedes gestionar gracias a los botones y filtros de la sección “Pedidos” de tu cuenta.

    • En espera de Pago – estado predefinido si el cliente ha elegido un método de pago diferente a Paypal
    • Por Enviar – estado predefinido si el cliente ha elegido pagar en el momento con Paypal
    • Cerrado (Pagado y Enviado) – en este estado, el producto ha sido enviado y pagado, pero el pedido se puede reabrir posteriormente  (en caso de, por ejemplo, devoluciones)
    • Archivado – un pedido archivado no puede volverse a abrir, se le considera cerrado correctamente

    Archivado automáticamente: si tras varios días el pedido permance aún abierto, el sistema de Blomming enviará dos emails de aviso al vendedor y por último procederá a archivar el pedido (después de 24 días).

    Petición de Cancelación: a veces, un pedido no se cierra correctamente y el vendedor puede solicitar la cancelación. Para solicitar la cancelación de un pedido, simplemente debe indicar con detalle en el campo de texto las razones de la cancelación (por ejemplo, “el cliente ya no está interesado”) y hacer click en Enviar. El Equipo de Blomming estudiará cada caso y puede aceptar o rechazar la solicitud. Por esta razón, es importante asegurarse de haber comunicado claramente al cliente la intención de cancelar el pedido a través del sistema de mensajería.

    >>Por cada cambio de estado del pedido o envío de mensajes, el sistema envía automáticamente una notificación por correo electrónico: el tiempo es importante para tratar a sus clientes, respondiendo a las preguntas lo antes posible mediante el envío de la mercancía solicitada sin demora. ¡Un cliente satisfecho siempre vuelve!

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